よくあるご質問

よくいただく質問をまとめております。もし下記以外に質問がありましたらこちらのページにてお問い合わせください。

お支払い方法について

クレジットカード、コンビニ、Shop Pay、Apple Pay、Google Payよりお選びいただけます。

 ●クレジットカード

ご利用可能カード:VISA、Master、AMEX、JCB

●コンビニ決済

全国のファミリーマート、セブンイレブン、ローソン、デイリーヤマザキ、ミニストップでお振込み可能でございます。
お支払いに必要な情報が記載されたメールを決済代行サービスのKOMOJUから配信します。

(コンビニ支払い時に必要な番号について記載がございます)

お支払いは期限のご注文確定後7日以内にお願い致します。

※期限までにお支払いが確認できなかった場合は自動的にご注文のキャンセルが行われます。

※振込手数料は購入者様のご負担となり、手数料は190円(税込)でございます。

ご注文について

誠に申し訳ございません。ご注文完了後の対応はいたしかねますので、ご了承ください。

お間違いのないようにご注文と入力をお願い致します。

商品発送後は商品発送完了メールにお問い合わせNoを記載しておりますので、配送会社までお問い合わせください。

全国一律770円です。

二万円以上のお買い上げで無料となります。

※今後変更になる可能性もございますので、随時お知らせ・注文ページのご確認をお願い致します。

通常2~7営業日を目安に発送をしております。

商品の発送が完了しましたら、発送完了メールを送付しておりますのでご確認ください。

※商品や天候状況により配送が遅れる場合がございますので予めご了承ください。発送完了メール後、5日以上商品が届かない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

※離島などお住まいの地域によっては5日以上かかる場合もございます。

※予約商品はサイト上に掲載されている入荷(配送)予定から入荷次第ご注文順にお届け致します。

※予約商品の入荷(配送)予定は、変更となる場合もございます。その場合にはメールにてご連絡いたします。

※新作など商品によっては購入から配送日までお時間をいただく場合がございます。詳細は各商品ページでご確認ください。

誠に恐れ入りますが、現在はラッピング対応をしておりません。

プレゼントとしてご購入いただきました場合は、お手数ですが商品ご到着後、お客さまご自身でお値札の取り外しやラッピング等をお願い致します。

誠に恐れ入りますが、領収書の個別発行は行っておりません。

あらかじめ、ご了承ください。

誠に申し訳ございません。ご注文完了後の対応はいたしかねますので、ご了承ください。

お間違いのないようにご注文と入力をお願い致します。

商品発送後は商品発送完了メールにお問い合わせNoを記載しておりますので、配送会社までお問い合わせください。